1. はじめに——採用とマーケティングの類似性
現在のビジネス環境において、企業の成長を支える重要な要素の一つが「優秀な人材の確保」です。しかし、多くの企業が人材不足に直面し、採用活動に苦戦しています。
一方で、マーケティングの視点から考えると、人材採用と顧客獲得のプロセスには驚くほどの共通点があります。企業がマーケティング戦略を駆使して新規顧客を獲得し、継続的な関係を築くのと同様に、採用活動も「候補者の興味を引き、エンゲージメントを高め、最終的に入社へと導く」ことが求められます。
本コラムでは、採用とマーケティングの共通点を解説するとともに、企業が採用力を高めるために活用すべきWebマーケティング手法について考察します。
2. 採用の4つのステップとマーケティングの関係
採用活動は、一般的に以下の4つのステップに分けられます。
1. 母集団形成（マーケティングにおける集客活動）
採用活動の第一歩は、企業の採用情報に興味を持ってもらうことです。マーケティングでいう「集客」にあたり、Web広告やSEO対策、SNSを活用した情報発信が有効な手段となります。
たとえば、
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Indeedやリクルートなどの求人サイトに掲載する
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企業のWebサイトやブログで採用情報を発信する
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SNS広告を活用し、ターゲット層にリーチする
といった施策を通じて、多くの求職者に企業の存在を知ってもらうことが重要です。
2. 入社意欲の醸成（マーケティングにおける見込み客フォロー）
求職者が企業に興味を持ったとしても、すぐに応募してくれるわけではありません。マーケティングにおけるリードナーチャリング（見込み客フォロー）と同様に、企業の魅力を伝え続けることが求められます。
例えば、
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オウンドメディア（採用ブログ）で企業文化や働き方を紹介する
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求職者向けのメルマガを配信し、社内の様子を伝える
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社員インタビューや事例紹介を動画コンテンツとして発信する
といった工夫をすることで、求職者の「この会社で働きたい！」という意欲を高めることができます。
3. 面接・選考（マーケティングにおける販売活動）
マーケティングの視点では、ここが「販売活動」にあたります。求職者に「この会社に入りたい」と思わせ、入社を決断してもらうことが重要です。
採用面接は単なる選考ではなく、企業が求職者に対して魅力を伝える「営業活動」でもあります。企業がどのような価値を提供できるのかを明確に伝え、求職者が安心して意思決定できるようにサポートすることが重要です。
4. 内定出しと入社後フォロー（マーケティングにおける顧客化）
マーケティングでは「顧客をリピーターにする」ことが最終ゴールです。同様に、採用活動でも「内定後のフォロー」が極めて重要です。
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内定者向けの専用SNSグループを作成し、継続的にコミュニケーションを取る
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内定者向けのイベントを開催し、早期離脱を防ぐ
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入社後のオンボーディングプログラムを充実させ、定着率を向上させる
これらの取り組みを通じて、入社後の早期離職を防ぎ、優秀な人材の定着を図ることができます。
3. Webマーケティングを活用した採用戦略
Webマーケティングの手法を採用活動に取り入れることで、企業の採用力は飛躍的に向上します。特に、以下のポイントを押さえることが重要です。
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SEO対策を強化し、採用ページの流入を増やす
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「自社名 + 採用」「業界 + 採用」といったキーワードで上位表示を狙う
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SNS広告を活用してターゲット層にリーチする
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FacebookやInstagram広告を利用し、求職者にアプローチ
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動画コンテンツを活用して企業の魅力を伝える
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社員インタビューやオフィスツアー動画を作成し、YouTubeやTikTokで拡散
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データ分析を活用し、採用活動を最適化する
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Google Analyticsや採用管理システムを活用し、どの施策が効果的かを分析
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4. まとめ——Webマーケティングが強い会社は採用でも成功する
採用とマーケティングは密接に関連しており、特にWebマーケティングの活用は企業の採用力を大きく左右します。
今後、企業が競争力を維持するためには、単なる採用活動ではなく「マーケティング戦略としての採用」が必要不可欠です。採用に課題を抱えている企業こそ、Webマーケティングを駆使し、自社の魅力を最大限に発信するべきでしょう。
「自社のWebマーケティング力を評価したい」「レベルを上げたい」と考えている企業は、ぜひネクストソリューションズのコンサルタントにお問い合わせください。
Webマーケティングを活用した採用戦略で、企業の未来を切り拓きましょう。
